Nous avions réservé et arrivé sur place on nous dit qu'on nous attendait pour la veille.
Au lieu de s'excuser, la personne qui nous reçoit insiste sur le fait qu'on était attendue la veille.
Les gens qui sont arrivés juste avant nous on eu la même remarque, leur réservation était également décalée sur le jour d'avant.
Une erreur peut arriver mais la moindre des correction est de s'excuser et d'assumer au lieu de trouver des arguments.
2 réservations de suite placées sur le mauvais jour prouve que cette erreur vient de l'établissement.
Un minimum de respect vis à vis de la clientèle serait de reconnaître une erreur et surtout ne pas prendre les gens de haut.